É licenciada em Engenharia Mecânica no ramo de Termodinâmica & Fluidos, pela Universidade de Coimbra. Com uma experiência profissional de 19 anos é sócia fundadora da empresa Visão Integrada, onde se especializou em reestruturação e reorganização empresarial, levando a efeito projetos em Portugal, Espanha, Itália, Suíça e Angola.

Possui uma certificação em coaching de indivíduos, equipas e organizações reconhecida pela ICF – International Coach Federation – e foi coordenadora pedagógica no lançamento da Franchising University e Academy.

Iniciou a sua carreira de Public Speaker há cerca de 10 anos atrás e desde essa altura já terá falado para mais de 10.000 pessoas entre workshops e palestras que envolveram plateias das 5 às 1500 pessoas.

Autora de diversos artigos publicados em revistas, jornais e portais de negócios.

Assume como missão de vida: “Contribuir para a melhoria da cultura de serviço em Portugal e porque não no Mundo”, tendo nesse sentido fundado a Top Service Academy®, cuja assinatura é “Servir não é um dever mas sim um privilégio.

Livro publicado:  Top Service – A Escolha é SUA! (2010), que esgotou e foi reeditado.

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